После ранней потери родителей Женя оказалась под опекой строгой и консервативной бабушки, чьи правила она неукоснительно соблюдала. Однако это ее не беспокоило, так как большую часть времени Женя предпочитала погружаться в мир фантазий и книг, где чувствовала себя свободной. Ее дядя, работавший санитарным врачом, предложил ей попробовать себя в роли санитарки в его больнице. Там Женя сразу же увлеклась главным хирургом, Русланом Волчеткиным, который в ее глазах был воплощением благородства. Увы, Руслан был женат и не собирался ничего менять в своей жизни. Когда бабушка узнала о чувствах Жени, она настояла на том, чтобы та ушла из больницы и начала работать в книжном магазине, надеясь, что это занятие отвлечет внучку.
